Политика возврата средств

Последнее обновление: 13 апреля 2026 г.

В компании Dark Red Brand, MB мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов. Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, приведенной ниже.

1. Право на отказ от покупки (клиенты из ЕС)

В соответствии с законодательством ЕС у вас есть право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения заказа.

2. Условия возврата

Для возврата товара необходимо:

• Товар должен быть неиспользованным и неоткрытым
• Товар должен находиться в оригинальной упаковке
• Требуется подтверждение покупки

По гигиеническим соображениям мы не принимаем возвраты вскрытых средств для отбеливания зубов, включая набор для отбеливания зубов Crest 3D White Professional Effects, за исключением случаев, когда товар имеет дефекты.

3. Дефектные или поврежденные товары

Если ваш товар прибыл поврежденным или дефектным:

• Свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки
• Предоставьте фотографии в качестве доказательства
• Мы предложим замену или полный возврат средств
  

4. Возврат средств

После получения и проверки вашего возврата:

• Одобренные возвраты будут обработаны в течение 5–10 рабочих дней
• Возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты
  

5. Доставка при возврате

• Клиенты несут ответственность за расходы по доставке при возврате, за исключением случаев, когда товар имеет дефекты
• Мы рекомендуем использовать службу доставки с возможностью отслеживания

6. Товары, не подлежащие возврату

Мы не принимаем возвраты:

• Открытых или использованных товаров
• Подарочных карт (если применимо)
• Акционных товаров

7. Контактная информация

По вопросам возврата и запросам обращайтесь:

Dark Red Brand, MB
Vilnius, Krokuvos g. 53-3, 09305, Lithuania
Электронная почта: dark.red.brand@gmail.com
Телефон: 22025382